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拒收快递卖家要求我支付费用

吴亮律师2025-09-02台州椒江离婚律师

如果您收到的商品与购买时不一致而拒收,但卖家仍然要求您支付费用,这违反了《消费者权益保护法》的相关规定。根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此,在此情况下,您有权拒绝支付费用,并可要求卖家承担返回的运费。若卖家坚持要求您支付,您可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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若因送件延误时间过长导致拒收,您应首先确保有明确的延误证据,如快递公司的物流信息截图等。然后,与卖家沟通说明拒收原因,并要求卖家与快递公司协商处理运费问题。根据相关法律法规,此情况下运费应由快递公司负责。若卖家或快递公司不配合,您可以向消费者协会或相关部门投诉,以维护自己的合法权益。
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从法律角度,拒收快递时您应注意以下事项:1. 检查商品是否与购买时一致,如有不符,应拍照留证并拒收。2. 若因商品破损、丢失或送件时间过长等原因拒收,应保留相关证据。3. 与卖家沟通时,明确拒收原因,并要求卖家承担相应责任。4. 若卖家或快递公司不配合处理,及时保留沟通记录,并向消费者协会或相关部门投诉,以维护自己的合法权益。

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