新车同一故障出现两次，消费者有权要求更换或退货。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，因严重安全性能故障累计修理2次仍未排除，消费者可选择更换或退货。不及时处理可能导致安全隐患，严重影响驾驶安全。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫新车故障两次，可要求换退。操作如下：1. 确认故障是否属于严重安全性能问题；2. 检查是否已累计修理2次仍未解决；3. 若符合，向销售者出示三包凭证、购车发票，要求更换或退货；4. 销售者拒绝时，可寻求消费者协会或法律途径帮助。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫新车同一故障两次出现，常见处理方式是更换或退货。选择时应考虑故障是否属于严重安全性能问题，以及是否已累计修理2次仍未解决。若符合规定条件，应坚决要求销售者更换或退货。
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