某某买到假货商家同意退货寄回去不退款
台州椒江离婚律师
2025-06-21
如果您在淘宝买到假货,商家同意退货但寄回后不退款,您完全有权通过法律途径追究其责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。您已保存了购买假货的证据和与商家的聊天记录,这些都是维权的重要凭证。建议您先通过淘宝平台的客服介入处理,若仍无法解决,可考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了法律途径,您还可以尝试以下方式解决纠纷:1.通过淘宝平台的纠纷解决机制,如申请平台客服介入调解;2.向消费者协会或相关行业协会投诉,寻求其帮助和支持;3.若商家有加入相关的消费者保障计划,您还可以根据计划规定要求赔偿。这些方式都可以作为您维权的备选方案。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,为了更好地维权,您应准备以下材料:1.购买假货时的订单信息、支付凭证;2.收到的假货实物照片及与商家沟通时的聊天记录截图;3.退货时的物流信息及商家签收证明;4.若已发起维权,保存好维权记录及客服介入处理的结果。准备好这些材料,有助于您在维权过程中提供有力证据。
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