客户辱骂商家怎么办

客户辱骂商家,商家可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家享有人格尊严被尊重权,客户辱骂侵犯此权。若不及时处理,可能影响商家声誉及正常经营秩序,造成经济损失和精神损害。
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客户辱骂商家,应这样处理:1. 轻微辱骂:可先行沟通,要求客户停止辱骂,并保留证据。2. 严重辱骂:立即向消费者协会举报,请求介入调解,同时收集证据。3. 辱骂造成恶劣影响:提起民事诉讼,要求客户赔礼道歉、赔偿损失,并公开澄清事实。
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客户辱骂商家,常见处理方式有举报和诉讼。可向消费者协会举报,寻求调解;或提起诉讼,要求赔礼道歉并赔偿。选择时,需考虑辱骂程度、影响范围及商家自身诉求。
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